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Refund & Cancellation Policy
Questa pagina spiega rimborsi e disdette per i servizi digitali e i piani a pagamento di 1CLIK (1CLIK Pro e Pro Bundle) acquistati su 1clik.net. Non sostituisce le informazioni mostrate al pagamento né le regole del fornitore di pagamento che ha elaborato il pagamento.
PIANI A PAGAMENTO E RINNOVI
I piani a pagamento si rinnovano finché non li disdici. Il ritorno dal pagamento al browser non attiva un piano: l’attivazione segue un pagamento verificato. Con bonifico bancario o pagamento da portafoglio, Pro si attiva dopo l’approvazione del pagamento.
RICHIESTE DI RIMBORSO
1CLIK non pubblica un periodo di rimborso fisso. Ogni richiesta è esaminata caso per caso dal supporto e i rimborsi seguono il fornitore di pagamento che ha elaborato il pagamento. Invia il riferimento dell’ordine, l’email dell’account e il motivo: ti confermeremo se il pagamento può essere rimborsato e cosa richiede il fornitore.
PAGAMENTI TRAMITE GOOGLE PLAY
Gli abbonamenti acquistati nell’app Android sono fatturati da Google Play. Rimborsi e problemi di pagamento per questi acquisti seguono la politica di Google Play per quell’acquisto.
DISDIRE UN PIANO
Abbonamento web: apri Account → Fatturazione e scegli «Disdici alla fine del periodo». L’accesso continua fino alla fine del periodo pagato e il piano non si rinnova.
Abbonamento Google Play: disdicalo in Google Play. L’accesso continua fino alla fine del periodo pagato.
Ordine in attesa di pagamento: un ordine non pagato può essere annullato da Account → Fatturazione; non viene addebitato nulla.
Pro Bundle: con la disdetta alla fine del periodo i vantaggi continuano fino alla data di fine. Alla scadenza il Premium dei partner viene rimosso; gli account partner di solito restano utilizzabili sul piano gratuito e i tuoi contenuti non vengono eliminati.
CONTATTI
Per domande su rimborsi o disdette scrivi a info@1clik.net con il riferimento dell’ordine oppure usa la pagina Contatti. Indica l’email dell’account e la data del pagamento; di solito rispondiamo entro un giorno lavorativo.
PIANI A PAGAMENTO E RINNOVI
I piani a pagamento si rinnovano finché non li disdici. Il ritorno dal pagamento al browser non attiva un piano: l’attivazione segue un pagamento verificato. Con bonifico bancario o pagamento da portafoglio, Pro si attiva dopo l’approvazione del pagamento.
RICHIESTE DI RIMBORSO
1CLIK non pubblica un periodo di rimborso fisso. Ogni richiesta è esaminata caso per caso dal supporto e i rimborsi seguono il fornitore di pagamento che ha elaborato il pagamento. Invia il riferimento dell’ordine, l’email dell’account e il motivo: ti confermeremo se il pagamento può essere rimborsato e cosa richiede il fornitore.
PAGAMENTI TRAMITE GOOGLE PLAY
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DISDIRE UN PIANO
Abbonamento web: apri Account → Fatturazione e scegli «Disdici alla fine del periodo». L’accesso continua fino alla fine del periodo pagato e il piano non si rinnova.
Abbonamento Google Play: disdicalo in Google Play. L’accesso continua fino alla fine del periodo pagato.
Ordine in attesa di pagamento: un ordine non pagato può essere annullato da Account → Fatturazione; non viene addebitato nulla.
Pro Bundle: con la disdetta alla fine del periodo i vantaggi continuano fino alla data di fine. Alla scadenza il Premium dei partner viene rimosso; gli account partner di solito restano utilizzabili sul piano gratuito e i tuoi contenuti non vengono eliminati.
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Per domande su rimborsi o disdette scrivi a info@1clik.net con il riferimento dell’ordine oppure usa la pagina Contatti. Indica l’email dell’account e la data del pagamento; di solito rispondiamo entro un giorno lavorativo.