refund-policy
Refund & Cancellation Policy
На этой странице описаны возвраты и отмены для цифровых сервисов и платных тарифов 1CLIK (1CLIK Pro и Pro Bundle), приобретённых на 1clik.net. Она не заменяет сведения, показанные при оплате, и правила платёжного провайдера, обработавшего ваш платёж.
ПЛАТНЫЕ ТАРИФЫ И ПРОДЛЕНИЕ
Платные тарифы продлеваются, пока вы их не отмените. Возврат с платёжной страницы в браузер не активирует тариф: активация происходит после подтверждённого платежа. При банковском переводе или оплате кошельком Pro активируется после одобрения платежа.
ЗАПРОСЫ НА ВОЗВРАТ
1CLIK не устанавливает фиксированный срок возврата. Каждый запрос рассматривается поддержкой в индивидуальном порядке, а возвраты выполняются согласно платёжному провайдеру, обработавшему платёж. Укажите номер заказа, e-mail аккаунта и причину; мы сообщим, возможен ли возврат и что требует провайдер.
ПЛАТЕЖИ ЧЕРЕЗ GOOGLE PLAY
Подписки, купленные в приложении для Android, оплачиваются через Google Play. Возвраты и проблемы с оплатой таких покупок регулируются политикой Google Play для этой покупки.
ОТМЕНА ТАРИФА
Веб-подписка: откройте Аккаунт → Оплата и выберите «Отменить в конце периода». Доступ сохраняется до конца оплаченного периода, и тариф не продлевается.
Подписка Google Play: отмените её в Google Play. Доступ сохраняется до конца оплаченного периода.
Заказ, ожидающий оплаты: неоплаченный заказ можно отменить в разделе Аккаунт → Оплата; деньги не списываются.
Pro Bundle: при отмене в конце периода преимущества действуют до даты окончания. После истечения партнёрский Premium снимается; партнёрские аккаунты обычно остаются доступными на бесплатном тарифе, а ваш контент не удаляется.
КОНТАКТЫ
По вопросам возврата или отмены напишите на info@1clik.net с номером заказа или используйте страницу «Контакты». Укажите e-mail аккаунта и дату платежа; обычно мы отвечаем в течение одного рабочего дня.
ПЛАТНЫЕ ТАРИФЫ И ПРОДЛЕНИЕ
Платные тарифы продлеваются, пока вы их не отмените. Возврат с платёжной страницы в браузер не активирует тариф: активация происходит после подтверждённого платежа. При банковском переводе или оплате кошельком Pro активируется после одобрения платежа.
ЗАПРОСЫ НА ВОЗВРАТ
1CLIK не устанавливает фиксированный срок возврата. Каждый запрос рассматривается поддержкой в индивидуальном порядке, а возвраты выполняются согласно платёжному провайдеру, обработавшему платёж. Укажите номер заказа, e-mail аккаунта и причину; мы сообщим, возможен ли возврат и что требует провайдер.
ПЛАТЕЖИ ЧЕРЕЗ GOOGLE PLAY
Подписки, купленные в приложении для Android, оплачиваются через Google Play. Возвраты и проблемы с оплатой таких покупок регулируются политикой Google Play для этой покупки.
ОТМЕНА ТАРИФА
Веб-подписка: откройте Аккаунт → Оплата и выберите «Отменить в конце периода». Доступ сохраняется до конца оплаченного периода, и тариф не продлевается.
Подписка Google Play: отмените её в Google Play. Доступ сохраняется до конца оплаченного периода.
Заказ, ожидающий оплаты: неоплаченный заказ можно отменить в разделе Аккаунт → Оплата; деньги не списываются.
Pro Bundle: при отмене в конце периода преимущества действуют до даты окончания. После истечения партнёрский Premium снимается; партнёрские аккаунты обычно остаются доступными на бесплатном тарифе, а ваш контент не удаляется.
КОНТАКТЫ
По вопросам возврата или отмены напишите на info@1clik.net с номером заказа или используйте страницу «Контакты». Укажите e-mail аккаунта и дату платежа; обычно мы отвечаем в течение одного рабочего дня.