Refund & Cancellation Policy

Bu sayfa, 1clik.net üzerinden satın alınan 1CLIK dijital hizmetleri ve ücretli planları (1CLIK Pro ve Pro Bundle) için iade ve iptal süreçlerini açıklar. Ödeme sırasında gösterilen bilgilerin veya ödemenizi işleyen ödeme sağlayıcısının kurallarının yerine geçmez.

ÜCRETLİ PLANLAR VE YENİLEME
Ücretli planlar iptal edilene kadar yenilenir. Ödeme sayfasından tarayıcıya dönmek bir planı etkinleştirmez: etkinleştirme doğrulanmış bir ödemeyi izler. Banka havalesi veya cüzdan ödemesinde Pro, ödeme onaylandıktan sonra etkinleşir.

İADE TALEPLERİ
1CLIK sabit bir iade süresi yayımlamaz. Her iade talebi destek ekibi tarafından duruma göre incelenir ve iadeler ödemeyi işleyen ödeme sağlayıcısına göre yürütülür. Sipariş referansını, hesap e-postasını ve nedeni gönderin; ödemenin iade edilip edilemeyeceğini ve sağlayıcının ne istediğini size bildiririz.

GOOGLE PLAY ÜZERİNDEN ÖDEMELER
Android uygulamasında satın alınan abonelikler Google Play üzerinden faturalandırılır. Bu satın alımların iadeleri ve ödeme sorunları, o satın alma için Google Play politikasına tabidir.

PLAN İPTALİ
Web aboneliği: Hesap → Faturalama bölümünü açın ve “Dönem sonunda iptal et” seçeneğini seçin. Erişim, ödenen dönemin sonuna kadar sürer ve plan yenilenmez.
Google Play aboneliği: Google Play’den iptal edin. Erişim, ödenen dönemin sonuna kadar sürer.
Ödeme bekleyen sipariş: ödenmemiş bir sipariş Hesap → Faturalama bölümünden iptal edilebilir; hiçbir ücret alınmaz.
Pro Bundle: dönem sonunda iptal edildiğinde avantajlar bitiş tarihine kadar sürer. Süre bittiğinde iş ortağı Premium kaldırılır; iş ortağı hesapları genellikle ücretsiz planlarında kullanılabilir kalır ve içeriğiniz silinmez.

İLETİŞİM
İade veya iptal sorusu için sipariş referansıyla birlikte info@1clik.net adresine yazın veya İletişim sayfasını kullanın. Hesap e-postasını ve ödeme tarihini belirtin; genellikle bir iş günü içinde yanıt veririz.