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Refund & Cancellation Policy
Diese Seite erklärt Rückerstattungen und Kündigungen für digitale Dienste und kostenpflichtige Tarife von 1CLIK (1CLIK Pro und Pro Bundle), die auf 1clik.net gekauft wurden. Sie ersetzt weder die Angaben beim Bezahlvorgang noch die Regeln des Zahlungsanbieters, der Ihre Zahlung abgewickelt hat.
KOSTENPFLICHTIGE TARIFE UND VERLÄNGERUNGEN
Kostenpflichtige Tarife verlängern sich, bis Sie sie kündigen. Die Rückkehr vom Bezahlvorgang in den Browser aktiviert keinen Tarif: Die Aktivierung erfolgt nach einer bestätigten Zahlung. Bei Banküberweisung oder Wallet-Zahlung wird Pro aktiviert, sobald die Zahlung genehmigt ist.
ERSTATTUNGSANFRAGEN
1CLIK veröffentlicht keine feste Erstattungsfrist. Jede Anfrage wird vom Support einzeln geprüft, und Erstattungen richten sich nach dem Zahlungsanbieter, der die Zahlung abgewickelt hat. Senden Sie die Bestellreferenz, die E-Mail des Kontos und den Grund; wir bestätigen Ihnen, ob die Zahlung erstattet werden kann und was der Anbieter verlangt.
ZAHLUNGEN ÜBER GOOGLE PLAY
Im Android-App gekaufte Abonnements werden über Google Play abgerechnet. Erstattungen und Zahlungsprobleme für diese Käufe richten sich nach der Google-Play-Richtlinie für diesen Kauf.
TARIF KÜNDIGEN
Web-Abonnement: Öffnen Sie Konto → Abrechnung und wählen Sie „Zum Ende des Zeitraums kündigen“. Der Zugriff läuft bis zum Ende des bezahlten Zeitraums und der Tarif verlängert sich nicht.
Google-Play-Abonnement: Kündigen Sie es in Google Play. Der Zugriff läuft bis zum Ende des bezahlten Zeitraums.
Bestellung wartet auf Zahlung: Eine unbezahlte Bestellung kann unter Konto → Abrechnung storniert werden; es wird nichts belastet.
Pro Bundle: Bei Kündigung zum Ende des Zeitraums bleiben die Vorteile bis zum Enddatum. Nach Ablauf entfällt das Partner-Premium; Partnerkonten bleiben in der Regel mit ihrem kostenlosen Tarif nutzbar, und Ihre Inhalte werden nicht gelöscht.
KONTAKT
Bei Fragen zu Erstattung oder Kündigung schreiben Sie an info@1clik.net mit der Bestellreferenz oder nutzen Sie die Kontaktseite. Nennen Sie die E-Mail des Kontos und das Zahlungsdatum; wir antworten in der Regel innerhalb eines Werktags.
KOSTENPFLICHTIGE TARIFE UND VERLÄNGERUNGEN
Kostenpflichtige Tarife verlängern sich, bis Sie sie kündigen. Die Rückkehr vom Bezahlvorgang in den Browser aktiviert keinen Tarif: Die Aktivierung erfolgt nach einer bestätigten Zahlung. Bei Banküberweisung oder Wallet-Zahlung wird Pro aktiviert, sobald die Zahlung genehmigt ist.
ERSTATTUNGSANFRAGEN
1CLIK veröffentlicht keine feste Erstattungsfrist. Jede Anfrage wird vom Support einzeln geprüft, und Erstattungen richten sich nach dem Zahlungsanbieter, der die Zahlung abgewickelt hat. Senden Sie die Bestellreferenz, die E-Mail des Kontos und den Grund; wir bestätigen Ihnen, ob die Zahlung erstattet werden kann und was der Anbieter verlangt.
ZAHLUNGEN ÜBER GOOGLE PLAY
Im Android-App gekaufte Abonnements werden über Google Play abgerechnet. Erstattungen und Zahlungsprobleme für diese Käufe richten sich nach der Google-Play-Richtlinie für diesen Kauf.
TARIF KÜNDIGEN
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Google-Play-Abonnement: Kündigen Sie es in Google Play. Der Zugriff läuft bis zum Ende des bezahlten Zeitraums.
Bestellung wartet auf Zahlung: Eine unbezahlte Bestellung kann unter Konto → Abrechnung storniert werden; es wird nichts belastet.
Pro Bundle: Bei Kündigung zum Ende des Zeitraums bleiben die Vorteile bis zum Enddatum. Nach Ablauf entfällt das Partner-Premium; Partnerkonten bleiben in der Regel mit ihrem kostenlosen Tarif nutzbar, und Ihre Inhalte werden nicht gelöscht.
KONTAKT
Bei Fragen zu Erstattung oder Kündigung schreiben Sie an info@1clik.net mit der Bestellreferenz oder nutzen Sie die Kontaktseite. Nennen Sie die E-Mail des Kontos und das Zahlungsdatum; wir antworten in der Regel innerhalb eines Werktags.