Refund & Cancellation Policy

이 페이지는 1clik.net에서 구매한 1CLIK 디지털 서비스와 유료 플랜(1CLIK Pro, Pro Bundle)의 환불 및 취소에 대해 설명합니다. 결제 시 표시되는 내용이나 결제를 처리한 결제 대행사의 규정을 대체하지 않습니다.

유료 플랜 및 갱신
유료 플랜은 취소할 때까지 갱신됩니다. 결제 페이지에서 브라우저로 돌아오는 것만으로는 플랜이 활성화되지 않으며, 확인된 결제 후에 활성화됩니다. 계좌 이체나 지갑 결제의 경우 결제가 승인된 후 Pro가 활성화됩니다.

환불 요청
1CLIK은 고정된 환불 기간을 두지 않습니다. 모든 환불 요청은 지원팀이 사례별로 검토하며, 환불은 결제를 처리한 결제 대행사에 따릅니다. 주문 번호, 계정 이메일, 사유를 보내 주시면 환불 가능 여부와 대행사가 요구하는 사항을 안내해 드립니다.

Google Play 결제
Android 앱에서 구매한 구독은 Google Play를 통해 청구됩니다. 해당 구매의 환불 및 결제 문제는 그 구매에 대한 Google Play 정책을 따릅니다.

플랜 취소
웹 구독: 계정 → 결제를 열고 '기간 종료 시 취소'를 선택하세요. 액세스는 결제된 기간이 끝날 때까지 유지되며 플랜은 갱신되지 않습니다.
Google Play 구독: Google Play에서 취소하세요. 액세스는 결제된 기간이 끝날 때까지 유지됩니다.
결제 대기 주문: 미결제 주문은 계정 → 결제에서 취소할 수 있으며 청구되지 않습니다.
Pro Bundle: 기간 종료 시 취소하면 혜택은 종료일까지 유지됩니다. 만료 후 파트너 Premium은 해제되며, 파트너 계정은 보통 무료 플랜으로 계속 사용할 수 있고 콘텐츠는 삭제되지 않습니다.

문의
환불 또는 취소 관련 문의는 주문 번호와 함께 info@1clik.net으로 이메일을 보내거나 문의 페이지를 이용하세요. 계정 이메일과 결제일을 알려 주시면 보통 영업일 기준 1일 이내에 답변드립니다.