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Refund & Cancellation Policy
Esta página explica los reembolsos y las cancelaciones de los servicios digitales y planes de pago de 1CLIK (1CLIK Pro y Pro Bundle) adquiridos en 1clik.net. No sustituye a los detalles mostrados al finalizar la compra ni a las normas del proveedor de pago que procesó tu pago.
PLANES DE PAGO Y RENOVACIONES
Los planes de pago se renuevan hasta que los canceles. Volver desde la página de pago al navegador no activa un plan: la activación sigue a un pago verificado. Con transferencia bancaria o pago por monedero, Pro se activa cuando se aprueba el pago.
SOLICITUDES DE REEMBOLSO
1CLIK no publica un plazo de reembolso fijo. Cada solicitud se revisa caso por caso a través del soporte, y los reembolsos siguen al proveedor de pago que procesó el pago. Envía la referencia del pedido, el correo de la cuenta y el motivo, y te confirmaremos si el pago puede reembolsarse y qué exige el proveedor.
PAGOS REALIZADOS CON GOOGLE PLAY
Las suscripciones compradas en la app de Android se facturan a través de Google Play. Los reembolsos y las incidencias de pago de esas compras siguen la política de Google Play para esa compra.
CANCELAR UN PLAN
Suscripción web: abre Cuenta → Facturación y elige «Cancelar al final del periodo». El acceso continúa hasta el final del periodo pagado y el plan no se renueva.
Suscripción de Google Play: cancélala en Google Play. El acceso continúa hasta que termine el periodo pagado.
Pedido pendiente de pago: un pedido sin pagar puede cancelarse desde Cuenta → Facturación; no se cobra nada.
Pro Bundle: al cancelar al final del periodo, las ventajas continúan hasta la fecha de fin. Tras el vencimiento se retira el Premium de los socios; las cuentas de socio suelen seguir siendo utilizables en su plan gratuito y tu contenido no se elimina.
CONTACTO
Para cualquier duda sobre reembolsos o cancelaciones, escribe a info@1clik.net con la referencia del pedido o usa la página de Contacto. Incluye el correo de la cuenta y la fecha del pago; normalmente respondemos en un día laborable.
PLANES DE PAGO Y RENOVACIONES
Los planes de pago se renuevan hasta que los canceles. Volver desde la página de pago al navegador no activa un plan: la activación sigue a un pago verificado. Con transferencia bancaria o pago por monedero, Pro se activa cuando se aprueba el pago.
SOLICITUDES DE REEMBOLSO
1CLIK no publica un plazo de reembolso fijo. Cada solicitud se revisa caso por caso a través del soporte, y los reembolsos siguen al proveedor de pago que procesó el pago. Envía la referencia del pedido, el correo de la cuenta y el motivo, y te confirmaremos si el pago puede reembolsarse y qué exige el proveedor.
PAGOS REALIZADOS CON GOOGLE PLAY
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Suscripción de Google Play: cancélala en Google Play. El acceso continúa hasta que termine el periodo pagado.
Pedido pendiente de pago: un pedido sin pagar puede cancelarse desde Cuenta → Facturación; no se cobra nada.
Pro Bundle: al cancelar al final del periodo, las ventajas continúan hasta la fecha de fin. Tras el vencimiento se retira el Premium de los socios; las cuentas de socio suelen seguir siendo utilizables en su plan gratuito y tu contenido no se elimina.
CONTACTO
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